Descripción

en la actualidad las empresas tienen que competir a nivel local, regional y global. por esta razón las empresas deben buscar formas o fórmulas que las dirijan hacia una productividad mayor para poder ser competitivos,una de estas herramientas es el benchmarking.
este curso estudia el concepto de benchmarking que es las medición del desempeño de una organización, su
técnicas de medición y su aplicación para la gestión de una empresa. se estudia la información para medir el desempeño, la importancia de la medición del desempeño y control, conceptos básicos de estrategia y su aplicación a la planificación,